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打印――記海力生營(yíng)銷事業(yè)部榮偉
近三年，集團(tuán)公司海洋生物健康產(chǎn)業(yè)主要產(chǎn)品之一――大元素的銷售額，每年以30%左右的增幅不斷提升，且目前在全國(guó)已基本形成了一個(gè)自營(yíng)銷售網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)的三甲醫(yī)院也已有四五百家，銷售渠道不斷擴(kuò)大。面對(duì)這些成績(jī)，營(yíng)銷事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理榮偉表示，他們的團(tuán)隊(duì)還要繼續(xù)努力。
作為大元素產(chǎn)品銷售工作的總負(fù)責(zé)人，榮偉同時(shí)擔(dān)負(fù)著市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、自營(yíng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、尋找優(yōu)秀代理商等工作。他一年到頭三分之二的時(shí)間，都是在外跑市場(chǎng)，足跡踏遍大江南北。冬日寒風(fēng)刺骨，夏日驕陽(yáng)似火，一年四季，酸甜苦辣，他從不退縮，從中練就了營(yíng)銷人員那份堅(jiān)強(qiáng)的意志，還有一份自信和勇氣。他說(shuō)，做銷售工作，肯定是艱辛的，尤其是在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，更為困難，所以一定要有積極的心態(tài)，采取積極的行動(dòng)來(lái)克服困難，把自信自然地展現(xiàn)在一舉一動(dòng)中，在每一位客戶心中留下美好的第一印象。反之，如果你總是想著“這事別人搞不定，我恐怕也不行”，那最終你恐怕真的不行。試想如果你每天都是一副強(qiáng)打精神，抱著試試看的態(tài)度出現(xiàn)在客戶面前，那會(huì)是一個(gè)什么樣的結(jié)果？
經(jīng)過(guò)幾十年的銷售工作磨礪，榮偉深知一名成功的銷售人員，推銷的不只是產(chǎn)品更是自己，只有自己首先得到了客戶的認(rèn)可，才有可能產(chǎn)品也得到認(rèn)可。否則連推介產(chǎn)品的機(jī)會(huì)都不可能獲得，又談何推銷出產(chǎn)品？在與客戶的接洽中，榮偉總是以心換心，熱情地對(duì)待每一位客戶，用誠(chéng)心和誠(chéng)信打動(dòng)對(duì)方，用自己的“人情味”為公司培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)的、長(zhǎng)期的客戶。他時(shí)刻銘記，在外，自己代表的就是“海力生”，客戶往往會(huì)從他的個(gè)人修為上揣摩企業(yè)文化、產(chǎn)品可信度，他的言行直接與公司形象和產(chǎn)品形象相掛鉤。與客戶的交流、相處中，榮偉會(huì)用心了解客戶的難處，并把他們的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，通過(guò)換位思考，急客戶之所急，想客戶之所想，竭盡所能為客戶服務(wù)。最終客戶認(rèn)可的不只是他本人，更是“海力生”品牌以及“海力生”產(chǎn)品。
銷售工作可以說(shuō)是最有壓力、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)之一，榮偉說(shuō)，銷售工作沒(méi)有最好，只有更好，工作的理念、思路和方法都要在不斷的實(shí)踐中，一次比一次做得更加專業(yè)。所以，除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己，更要著眼大局，勤于動(dòng)腦，以精益求精的態(tài)度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉出更好的做法。他認(rèn)為銷售工作絕不能單靠感覺(jué)、靠沖勁做事，還要通過(guò)定量數(shù)據(jù)分析和專業(yè)調(diào)查分析，把握市場(chǎng)規(guī)律性；對(duì)產(chǎn)品的性能、工藝等最好都能如數(shù)家珍，以專業(yè)的角度推銷產(chǎn)品，讓客戶覺(jué)得你銷售的不光是產(chǎn)品，更是一項(xiàng)技術(shù)；要學(xué)會(huì)從需求各不相同的客戶中確定潛在顧客，從而進(jìn)行有效推銷，更重要的是如何從客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對(duì)方的真正需求和意圖，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出判斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對(duì)方的問(wèn)題；對(duì)于市場(chǎng)反饋的信息，一定要及時(shí)、有效地向生產(chǎn)、研發(fā)等有關(guān)部門進(jìn)行銜接。只有這樣用心地去做銷售，才能做好這項(xiàng)工作，讓公司朝著更大、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。（海力生供稿）
