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打印南洋之星船業(yè)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理 錢發(fā)平
舟山南洋之星船業(yè)有限公司是一家中外合資企業(yè)，2008年是合資成功后的第一個(gè)會(huì)計(jì)年度。這一年，通過(guò)上下共同努力，完成銷售收入3.15億元，比2007年增長(zhǎng)315%，人均生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)到114.5萬(wàn)元；修理船只50艘，完工出廠48艘，其中外輪34艘，創(chuàng)匯4000萬(wàn)美元，從中完成了南洋歷史上第一條改裝船和第一條大型海損船修理。
2009年，南洋之星將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，面對(duì)惡劣的市場(chǎng)形勢(shì)，如何去克服各種困難，我們應(yīng)作充分打算，一方面需要股東們尤其是ETA的全力支持，另一方面企業(yè)的內(nèi)部管理要下大功夫，盡可能挖掘自身潛力，對(duì)此，我們的口號(hào)是：團(tuán)結(jié)協(xié)作，苦煉內(nèi)功，共度難關(guān)。
第一，團(tuán)結(jié)協(xié)作――要相互寬容、相互理解、相互支持
“團(tuán)結(jié)協(xié)作”，首先要從我們的管理體系和管理制度來(lái)給予保障，從過(guò)去一年企業(yè)運(yùn)作情況看，我們的組織機(jī)構(gòu)還不盡合理，管理流程還有待優(yōu)化，部門相互之間的協(xié)作、支持和制約還不夠充分。下一步要在規(guī)范管理流程、完善規(guī)章制度、加強(qiáng)部門之間的協(xié)作上下大力氣，對(duì)一些部門進(jìn)行精簡(jiǎn)、合并，進(jìn)一步提高工作效率。要重新理順各部門職責(zé)，通過(guò)職責(zé)管理，明確各部門的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，為各部門崗位設(shè)置、崗位職責(zé)以及崗位描述提供依據(jù)；通過(guò)職責(zé)管理，進(jìn)一步規(guī)范部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明白自己在公司中應(yīng)有的責(zé)、權(quán)、利以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)，保證公司各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展，從而最終實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。
除在公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、工作職責(zé)基礎(chǔ)上建立部門與部門、人員與任務(wù)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系外，“團(tuán)結(jié)協(xié)作”更要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的人和人之間的關(guān)系上面，提倡“相互理解、相互寬容、相互支持”的工作態(tài)度?！昂＜{百川，有容乃大”，所謂寬容，就是容忍人與人之間的差異，既要容人之短更要容人之長(zhǎng)，人與人的差異是客觀存在的，世界上沒(méi)有相同的兩片樹(shù)葉，更沒(méi)有一模一樣的兩個(gè)人。不同性格、不同特長(zhǎng)、不同偏好的人能否凝聚在公司目標(biāo)和愿景的旗幟下，靠的就是各級(jí)管理者、員工與員工之間的寬容。寬容的本質(zhì)就是對(duì)個(gè)體差異的理解和認(rèn)可。寬容不僅欣賞和發(fā)展強(qiáng)者的優(yōu)勢(shì)，而且還體諒和照顧強(qiáng)者的弱點(diǎn)，但是寬容不是縱容，而是以真誠(chéng)加善意對(duì)待或強(qiáng)或弱的個(gè)性差異，任何以寬容為名庇護(hù)錯(cuò)誤和失職的現(xiàn)象都必須禁止。公司將通過(guò)各種形式進(jìn)行宣傳、教育和引導(dǎo)，在部門與部門之間、員工與員工之間建立起相互理解、相互寬容、相互信任、相互支持的文化氛圍，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作熱情，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第二，苦練內(nèi)功――要自我批評(píng)、自我挑剔、自我提高
目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，一味地靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并不能真正提高我們?cè)谑袌?chǎng)中的地位，在2008年上半年市場(chǎng)火爆的時(shí)候，我們?cè)?jīng)提出過(guò)“不怠慢、不拖期、不宰客”的經(jīng)營(yíng)理念，收到了相當(dāng)不錯(cuò)的效果，而在目前的市場(chǎng)形勢(shì)下，要贏得客戶的信任，進(jìn)一步提高我們的知名度和顧客的滿意度，必須從四方面著手：
1．進(jìn)一步縮短工期――從每一個(gè)節(jié)點(diǎn)抓起
縮短工期，不僅僅是為了確保顧客滿意，更重要的是它能提高我們的工作效率，從而提升企業(yè)的整體效益。
在項(xiàng)目開(kāi)工之前，我們必須制定一套周密的計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃中的施工節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制，對(duì)個(gè)別偏離計(jì)劃的項(xiàng)目要及時(shí)拿出應(yīng)變措施，確保整體計(jì)劃的實(shí)施。
2．進(jìn)一步提高質(zhì)量――從每一道工序抓起
質(zhì)量是企業(yè)的生命，離開(kāi)了質(zhì)量保證就等于我們放棄了市場(chǎng)。
“細(xì)節(jié)決定成敗”，如何去提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，需要我們從每一道工序的質(zhì)量控制抓起。
3．進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)――從每一個(gè)窗口抓起
我們要在全公司范圍內(nèi)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，從每一個(gè)服務(wù)窗口抓起，提高我們的服務(wù)水平，確保顧客滿意。
4．進(jìn)一步保證安全――從每一個(gè)人抓起
在任何情況下，我們都不能忘記兩個(gè)字“安全”，我們每一個(gè)員工都必須時(shí)刻牢記“安全”這兩個(gè)字對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)個(gè)人的意義。
我們的南洋是一個(gè)新船廠，應(yīng)該說(shuō)過(guò)去的一年我們?cè)凇肮て?、質(zhì)量、服務(wù)、安全”的控制方面都取得了很大的進(jìn)步，但這些進(jìn)步并不能掩蓋我們存在的不足，這就要求我們的管理層、我們每一個(gè)部門、我們每一個(gè)員工都要本著自我批評(píng)、自我挑剔的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)我們所存在的問(wèn)題和缺陷，“苦練內(nèi)功”，迅速提高的我們的管理水平、自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平，“虛心接受、加強(qiáng)學(xué)習(xí)”，才能實(shí)現(xiàn)“自我提高”，從而在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。
第三，共度難關(guān)――要以廠為家、精打細(xì)算、嚴(yán)抓共管
我們面臨的可能是一個(gè)非常嚴(yán)酷的“寒冬”，沒(méi)有人知道“春天”什么時(shí)候會(huì)來(lái)臨，所以，公司上下要“按最壞的情況準(zhǔn)備，向最好情況努力”，并通過(guò)不斷地調(diào)整戰(zhàn)術(shù)以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)嚴(yán)抓共管、精打細(xì)算，力求公司生產(chǎn)和管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)做到最優(yōu)，從而平穩(wěn)度過(guò)目前的難關(guān)，成為最后的贏家。
在困難面前，首先，我們要求我們所有員工要充分發(fā)揮主人翁精神，“以廠為家”，在各自崗位上通過(guò)行動(dòng)，為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、多做貢獻(xiàn)。要知道，公司是員工生存和發(fā)展的根本，也是員工獲得知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的平臺(tái)。樹(shù)立主人翁意識(shí)、以主人翁的精神和心態(tài)去從事工作，不僅是公司發(fā)展的需要，更是員工職業(yè)發(fā)展的需要。我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記那些在困難的時(shí)候給公司理解、支持和幫助的員工們。
其次，我們要加強(qiáng)成本控制。我們每一個(gè)員工都要學(xué)會(huì)勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，禁止任何形式的鋪張浪費(fèi)。從目前的公司情況看，下一步我們要重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面推行成本控制： ① 用生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)指導(dǎo)成本控制目標(biāo)，把目標(biāo)成本層層分解到各個(gè)部門甚至個(gè)人。② 明確各部門的成本任務(wù)，實(shí)行“全員成本管理”的方法，并與獎(jiǎng)懲掛鉤。③ 強(qiáng)化成本核算和精細(xì)化管理。④ 充分發(fā)揮公司已實(shí)施的PO（采購(gòu)訂單管理）系統(tǒng)的作用，進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)流程。
真正的成本控制是一門花錢的藝術(shù)，如何將每一分錢花得恰到好處，將公司的每一種資源用到最需要它的地方，需要我們大家共同研究探討。
再次，我們要提高生產(chǎn)力，通過(guò)縮短工期、承攬高附加值船舶并確保所修船舶的產(chǎn)品質(zhì)量的方法來(lái)提高企業(yè)效益。我們的經(jīng)營(yíng)部門要開(kāi)闊視野，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，尋找適合我們的優(yōu)質(zhì)客戶和產(chǎn)品；生產(chǎn)部門要進(jìn)一步加大管理力度，迅速提高我們的產(chǎn)能；設(shè)施保障部門和后勤保障部門要給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門提高良好的支持，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
誠(chéng)信做人 勤奮工作 努力學(xué)習(xí) 和諧發(fā)展
和潤(rùn)集團(tuán)黨委書(shū)記、副總裁韓文成
員工是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)能否有序地發(fā)展。每一個(gè)和潤(rùn)集團(tuán)的新成員，都要掌握并了解和潤(rùn)的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)。
和潤(rùn)集團(tuán)為每一個(gè)員工提供人生的舞臺(tái)。如何在這個(gè)舞臺(tái)上展示才華，體現(xiàn)價(jià)值？概括為八個(gè)字：誠(chéng)信、勤奮、學(xué)習(xí)、和諧。
第一，誠(chéng)信。誠(chéng)信是人生最基本的品牌。一個(gè)國(guó)家需要好的品牌才能在立足于世界強(qiáng)國(guó)之列，一個(gè)企業(yè)需要好的品牌來(lái)適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。而人生的品牌在于誠(chéng)信。對(duì)于國(guó)家，我們要做一個(gè)合格的公民，遵紀(jì)守法；作為和潤(rùn)員工，要遵守公司的規(guī)章制度，與同事相處要以誠(chéng)相待，互幫互助；作為和潤(rùn)大家庭的新成員，在努力工作與不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，更要經(jīng)營(yíng)好自己的人生品牌，誠(chéng)實(shí)守信，才能處己立身，成就事業(yè)。
第二，勤奮。勤奮就是人的一種永不止步的進(jìn)取精神，是一種難能可貴的實(shí)干精神，一種永遠(yuǎn)不會(huì)消退的斗志，是人的一種毅力。一個(gè)人在社會(huì)上不勤奮，就很難生存。投機(jī)取巧、一蹴而就，最后的結(jié)果只有失敗。勤奮工作，是集團(tuán)公司對(duì)每一個(gè)員工最基本的要求。要認(rèn)認(rèn)真真干好每一件事，不怕吃苦，踏實(shí)工作，展現(xiàn)積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揮自身才華，為企業(yè)注入新活力，新能量。
第三，學(xué)習(xí)。當(dāng)今的人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息社會(huì)，現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)也已跨入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的前途在于學(xué)習(xí)，因此，要?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)。自古到今，凡是能勤奮學(xué)習(xí)的人，凡是世界上有名的文人學(xué)士，無(wú)不勤奮學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)最基本的手段。不學(xué)習(xí)就不能進(jìn)步，就無(wú)法應(yīng)對(duì)激烈變化的社會(huì)環(huán)境。當(dāng)今世界，知識(shí)更新的速度飛快，社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)文化的進(jìn)步，企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)都要求不斷地學(xué)習(xí)。和潤(rùn)的新成員怎樣才能脫穎而出？除了勤奮以外，還要不斷充實(shí)、更新知識(shí)，不斷創(chuàng)新。要把和潤(rùn)作為人生的平臺(tái)，勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，做一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的新型人才。
第四，和諧。孫子兵法云：“上下同欲者勝?！敝挥猩舷慢R心，圍繞統(tǒng)一目標(biāo)，邁出統(tǒng)一步伐，一起努力，才能達(dá)到最后的目標(biāo)。同時(shí)，我們也承認(rèn)事事存在矛盾，正如和潤(rùn)集團(tuán)的“和而不同，潤(rùn)澤天下”的企業(yè)文化，每個(gè)人看待事物的角度不同，處事不同，意見(jiàn)難免相左。赫拉克利特認(rèn)為，和諧產(chǎn)生于對(duì)立的東西。因此，作為和潤(rùn)大家庭的成員，要注重內(nèi)部融洽和諧，同事之間友好相處，面對(duì)不同意見(jiàn)，要勤思考，共討論，取其精華去其糟粕，探討出最合理的結(jié)論。
為了和潤(rùn)的美好未來(lái)，希望大家誠(chéng)信做人，勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，構(gòu)建和諧的企業(yè)環(huán)境。（在和潤(rùn)集團(tuán)有限公司新員工培訓(xùn)班上的講話）
